蘇小凱 分享實用知識

好奇心是知識的缺口【190】

成熟且避免得罪人的關鍵思維

A：早餐店門口，摩托車橫向停放；整台汽車擋在店門口

B：點完早餐，人就站在結帳區發呆

C：打電話點早餐，電話中才在確認要什麼餐點

關鍵思維就是「換位思考」

一般人都會單純地用自己的角度看事情。常聽到，我搞不懂他在想什麼?

這樣的人，基本上就是有「本位主義」的思維。

生活或工作上，只要和人相處久了，大概知道這個人的思維模式。

有的人自私自利、鴕鳥心態(老好人、怕衝突、不得罪人)、怕承擔事情(老是說話模糊、錯事都和自己無關)、斤斤計較…等等。

職場就是互相包容人的小型社會。知道對方性格和思維後，小事，就不用太計較；退一步海闊天空，學以致用是用在這裡；大事，就在看狀況，隨機應變了。

A情況：轎車停在早餐店門口，老闆和顏悅色的說：不好意思喔!你這樣停，擋到路口了，麻煩停到別處。

女車主：這裡是馬路。以法規來說，老闆無權干涉對方如何停車；這女車主，說話不囉嗦、沒毛病。

老闆也真不是吃素的。這時就開著自己的愛車，聯合最前方的轎車，把女車主的轎車，來個前後夾擊。

約莫一個小時後。

女車主詢問：我後方的車是誰的?

老闆淡淡的回覆：這裡是馬路；我不知道!(老闆說話也不囉嗦、沒毛病)。

其實現在的老闆內心戲：乾!你媽的，林爸就是要搞你。

江湖傳言：惡人自有惡人磨。

其實這女車主，一開始能換位思考，我擋到人家做生意了，前方有收費處，找個收費地方停。而不是在想，我不想花停車費，不管別人好不好做生意。

這就是自私性格。

不論生活和工作，能夠換位思考、不佔人家便宜、凡事不會斤斤計較；是個處事智慧，也能有相對圓滿的人際關係。

星雲大師：做人做事方法要圓融，但心中不能沒有原則；也就是說，大原則應該堅持，小地方則可以方便權宜行事，這就是「人圓心方」。

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圖取材自:台灣世界展望會