蘇小凱 分享實用知識

好奇心是知識的缺口【192】

順序性的重要性

A:對早餐店闆娘說，妳要向客人推薦或介紹餐點啊!

到高級餐館裡，點餐能要求推薦或介紹餐點，這是個合理的要求。但到平價早餐店，闆娘就賣很佛心的餐點價格了，還要求有額外服務；這是刁民。

好奇心是知識的缺口【191】

瞭解評核表，知道遊戲規則2

主動積極、績效、配合度、穩定度、犯錯不二過、做事不拖泥帶水、團隊合作、出勤狀況

小紀約45歲，年資6年，每天只做自己該做的事情，績效不足；共事過的同仁，沒人說他好話。但他有個主管夢。

好奇心是知識的缺口【190】

成熟且避免得罪人的關鍵思維

A：早餐店門口，摩托車橫向停放；整台汽車擋在店門口

B：點完早餐，人就站在結帳區發呆

C：打電話點早餐，電話中才在確認要什麼餐點

好奇心是知識的缺口【189】

成功人士的2個重要特質

孔子最得意的頭號弟子，顏回

孔子：顏回最大的好處是，不遷怒、不貳過

好奇心是知識的缺口【188】

系統和結構思考的重要性2

小玉：我是隻威猛的老虎。

小玉：這批貨，貨量大。原箱直接貼標籤出貨，效率比較快。'

好奇心是知識的缺口【187】

瞭解評核表，知道遊戲規則

主動積極、績效、配合度、穩定度、犯錯不二過、做事不拖泥帶水、團隊合作、出勤狀況

好奇心是知識的缺口【186】

與時俱進的詐騙

小老百姓辛苦的工作，瞭解不斷與時俱進的詐騙，避免被騙，讓自己有更穩定的生活。

早期詐騙就是寄信件，告訴你重了多少錢，你必須繳交政府要求的多少%新台幣，才能拿到錢；網路詐騙也沿用這模式。

好奇心是知識的缺口【185】

馬路的風險意識

股神巴菲特：「我的接班人，必須有風險意識；看得到和看不到的風險，都要能提早預防和解決。」

1. 機車和汽車沒看左邊來車，紅燈直接右轉。
2. 沒有防衛性駕駛觀念。
3. 車子擋在對向車道的路線，搶著要轉彎。

好奇心是知識的缺口【184】

中庸的價值

過猶與不及都不好，偏離兩側的極端，分寸要拿捏得宜；並不是平庸或無所作為。

小蟲：自認為見識過人、聰明過人，完全沒辦法接受別人的看法。假設：他點你10個狀況，你連1次反駁都不行；過幾天後，對你開金口：犯了錯，就勇於認錯，不要找理由，事情就這麼簡單(過猶)。

好奇心是知識的缺口【183】

系統和結構思考的重要性

闆娘：好像某情侶留一顆星評論，肉質不好吃!

      他們也把外帶的垃圾丟在我店。

      第一次消費，來匆匆去也匆匆，態度不太OK。後來發現有一顆星評論；可能同業競爭，找打手。